【6月15日（日）　サーバーメンテナンスのお知らせ】
下記の日時においてサーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、当該サービスをご利用いただけませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2025年6月15日（日）　終日

■影響範囲
◆計画・注残・検査結果一覧
◆有償支給部品実績検索
◆使用機種検索（部番→使用機種）
◆使用部番検索（機種→使用部番）

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


【納品書バーコード読み取りトラブルに関するお知らせ】
納品書のバーコードに関する読み取りトラブルについて、以下の対応状況をご報告申し上げます。

読取りトラブルが解消できない場合は、拠点のご担当者からServiceNOWでRPE/統合GWへ、お問い合わせください。

■ 対応状況（12月13日更新）
バーコード領域を従来のサイズに戻し、以前の環境と同様の仕様に修正いたしました。

■ 対応の経緯
・9月22日：印刷モジュールを32ビットから64ビットへ変更しました。
・10月6日：バーコード領域を拡大しフォーマットを調整しましたが、一部で改善が見られないとのご報告をいただきました。
・11月6日：印刷モジュールを32ビットに戻す対応を実施しました。

＜ 利用ブラウザ変更のお願い／Microsoft Edge IEモードご利用のお願い ＞
ログインの際にはEdgeのIEモードでログインされているか今一度ご確認ください。IEモードでない状態でご利用されて、ボタンが動作しないなどのご相談を複数いただいております
RaVender NET をMicrosoft社Edgeでご利用頂くには、EdgeのIEモードの設定が必須 となります。お手数ですが、以下の手順を参考に Edgeの設定を変更した上でのご利用をお願いします。
https://hcs.ricoh.co.jp/fw/dfw/nit01/rvn/netkeij.nsf/bd11716a4b67817c492564d5001c899e/155b31548b66b76049258859007ecde7?OpenDocument
文書添付ファイルご確認の上、ご対応いただけますようお願い申し上げます。

< Request to Change Browser / Please Use Microsoft Edge in IE Mode >
Please ensure that you are logging in using Edge's IE mode. We have received multiple inquiries regarding issues such as non-functional buttons when the site is accessed without using IE mode.
In order to use RaVender NET with Microsoft's Edge, it is mandatory to configure Edge to run in IE mode. We kindly ask that you follow the instructions provided below to adjust your Edge settings accordingly before use. https://hcs.ricoh.co.jp/fw/dfw/nit01/rvn/netkeij.nsf/bd11716a4b67817c492564d5001c899e/155b31548b66b76049258859007ecde7?OpenDocument
Please review the attached document for more details and proceed with the necessary actions.